クロージング講習
美容業経営・売上げアップ集客コンサルタント『美コンシェルジュ』WISH LLCの三谷でございます。
先日、クロージング法を講習にいらしていたサロン経営者の方。
クロージングの仕方を色々聞いて、今してる事をいったん0ににてもらい講習を受けて頂きました。
今とは真逆の方法のクロージングとなるので0にしてもらわないとダメなのです。
クロージングで大切な事
カウンセリングの重要性
前半、たいていのサロン様は15分程度のカウンセリングしかしてない所が多いと思います。
これを30分詳しくお客様にして、テンションあげて落としてから施術に入るのです。
何故???
カウンセリングで落とすかって思いますよね!!
心理的な事も1つあるのと、あるものをお客様にお見せしてして施術となります。
何処にでもあるサロン様の物を見せるだけです。
施術前と後に重要な点
必ずして欲しいことが、施術前と後なのです。
サロン様に必ずあるものを使います。
これをしていないと、結果契約にも繋がらないのです。
施術はサロン様で技術はあるものです。
でも、ここでする事が重要なのです。
施術後のアフターも重要
施術後のカウンセリングでほぼ、先程のお客様にしたことをお客様に見せる。
ここポイント
結果お客様が、契約となりつつものですからね。
まとめ
まず、今してるカウンセリングを0にして
真逆の方法でクロージングを行う!
あるのもを使う!
お客様に見せる物を、見直し魅せ方を上手く使う!
この方法で、契約率が80%決まるのです。
70万~100万プラスの売上げが取れる方法のクロージング法なのです。
今回講習に来られていました、サロン経営者様はかなりなるほどと言ってスタッフにも
この方法でクロージングさせると言っていました。
このクロージングを身につければ新規様や従来のお客様にも使えるということです。
アディオス~♪(‘◇’)ゞ
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